تجمع الموارد التعليمية محتوى يساعد الشركاء والزوار والموظفين على فهم الشمولية وتحسين التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة في نقاط البيع والخدمات والقنوات الرقمية.
تشمل الموارد دورات ومواد تعريفية عن أساسيات لغة الإشارة السعودية، وآداب التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة، ومبادئ تحسين تجربة العميل، وأهمية الوضوح في المعلومات والعروض.
ينصح الشركاء بمشاركة هذه الموارد مع فرق خدمة العملاء، الفروع، التسويق، التجارة الإلكترونية، والدعم الفني قبل بدء فترة العروض.
كل تحسن صغير في طريقة التواصل أو ترتيب المسار أو وضوح الشروط يمكن أن يجعل العرض أكثر قابلية للاستخدام ويزيد ثقة المستفيدين.